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商务和公文写作实务（上海，4月12日-13日）
【培训日期】2008年4月12日-13日
【培训地点】上海
【培训对象】经理助理、行政人员、企业销售经理及销售人员
【课程目标】
本课程是受学员欢迎的课程之一，培训课程注重系统性与专业性，结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强，学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识，最重要的是学以致用，把知识带回工作岗位。
【课程大纲】
一、开篇
●商务写作与公务写作的概念
●商务公务写作的种类划分
二、商务及公务文书写作的四要素
●主旨：正确，务实，集中，鲜明
●材料：收集要多，选择要严，使用要巧
●结构：篇段合一式，分层表达式，分条列项式
●语言：风格平直朴实庄重，表达规范准确简练
三、公文写作提高技巧
●情感指数
1）计算你的情感指数－亲和力
2）“读者为尊”原则
●“拒绝”公文的格式
1）三明治的“不”
2）带备选方案的“不”
3）委婉的“不”
●树立形象－文章的正式程度――应用“正式性指数”
●把握公文的整体风格――应用“游说矩阵”
●增加紧急性
●增加可信度
●使行文简洁
●采用积极的语调
四、公务及商务文书写作常见病例
●公文结构层次序号错误
●数字的使用错误
●计量单位使用错误
●标点符号使用错误
●名称规范与译名的使用
五、常用公文写作及公文格式要素范例
●通知
●报告
●请示
●批复
●会议纪要
●邀请信
●总结
六、常用商务文书写作及公文格式要素范例
●经济合同
●商务文书往来
●商务信函
【讲师介绍】
林老师，华中科技大学建工学院硕士，美国GEORGE WASHINGTON 大学工商管理学院进修，美国 WILSON 国际管理学院进修，德国SAP管理学院进修。15年项目管理为主的著名跨国公司职业经理人经验，10年项目管理咨询和培训经验，培训过的单位超过1000家。特级培训师，九一年华中科技大学毕业，计算机科学专业硕士学位，近十年项目管理经验，多年任职IBM公司高级项目顾问，率IBM公司跨国项目团队，为国内多个著名客户实施项目，尤其得产品开发流程优化项目，曾在美国和韩国实施部分项目，既通晓欧美先进的管理模式，又熟悉中国的管理现实。曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理。
林老师曾服务过的部分企业有：顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司、广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、白云电器、鸿智电器等。
【会务报名】
1．培训费用：2200元/人（含培训费、讲义费、午餐费等）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．上海客户报名专线：021-51691582
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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