说到诚信,有这么一个故事。珠海磁性材料厂为我厂提供磁性材料,有一次我们仓库收货时发现多出了4.8万元的货。仓库管理喜滋滋地报告给我,并说:“肖总,干脆吃了算了,不吃白不吃。”我说生意要做长久,这种事绝对不能干。对于创业艰难时期的我来说,这近5万元的货当然很重要,但我认为讲信誉更重要,我立即打电话把这事告诉该厂的李总,我笑着说:“这批材料我用得着,就当你先赊给我的,到预定付款期我一定把货款全部付清。”后来我真的这样做了。这件事一时在行内传为佳话,表面上看我白白捡了个近5万元的便宜不要,但实际上我却获得了更多供货商的信任,后来甚至有很多供货商一赊就是上百万元的材料给我,这就是诚信的价值,它何止是这5万元的十倍百倍!! 字串2
赊欠供货商的贷款,包括向朋友乃至银行贷款,这种经营模式称作“借鸡生蛋”,也是很多企业的一种运作模式,但是这种模式也很容易派生信誉危机。欠款过长时间不还,企业就会失去信誉,市场运作的某些链条就会断裂,企业也势必会陷于灾难性的危机。我坚持宁稳毋躁的经营原则,不轻易拖欠任何人一分钱。正因为这样,我才终于走出了创业初期的艰难,企业一步步做大了,加之本人在技术上的强项,能够使自己做出的东西在质量上一直走在同行的前列,所以跟我合作的企业越来越多,到1996年我又成立了安港奋达电声有限公司,专门设计开发音箱。我先后给康佳、康力、创维、高路华、奇声、时尚、金正等有名的品牌生产过电脑配套音响,企业由初创时期的3人,发展到1998年的400多人。
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创建品牌——几多曲折几多愁
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到1998年,随着中国加入WTO的脚步越来越近,我也意识到了只做加工将会局限企业的发展,我们有明显的技术优势,已经为那么多的知名品牌做过加工,我们为什么不创建自己的品牌?FD(奋达)品牌就是在这种情况下出世的。 字串9
在创品牌的过程中我同样犯过错误,甚至差一点全军覆没。那些年,国内出现过靠广告战术一夜打成知名品牌的神话,山东秦池酒厂以6666万元夺得1996年中央电视台广告标王之后一鸣惊人,销售额一举飙升近十几倍。秦池酒厂姬长孔当时打了个比方说:“我们每天给中央电视台开进一部桑塔纳,开出一部豪华奥迪。我们是一年走了10年的路。”受这种风气的影响,我们在1998年下半年创品牌之初,也邀请了几位策划人员,通过一周的策划,一个仿佛一夜成就奋达伟业的方案出台了。于是1999年在中央电视台及好几个省的电视台全方位投放广告,共花去广告费2000多万元,可是结果是奋达让人记住了,但却没有出现预期的销售业绩。套用姬长孔的话来说,我们是“每天给电视台开进去一辆本田,开出的却是一辆拖拉机”。当时情况十分严峻,公司的所有流动资金几乎全部花光了。 字串3
面对危机,我召集公司的中高层管理人员召开了闭门会,商讨公司下一步的发展战略。闭门会开了整整两个月,最后确立了三条腿走路的发展策略:一、自创品牌国内卖;二、为大企业做OME(即加工);三、打开国际市场。
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创品牌由广告战术调整到练好企业内功。首先从加强产品质量管理入手。自2000年开始,我们又逐步跟世界大品牌企业合作,让产品质量更上新台阶。为了打击冒牌,我们一方面申请产品外观专利,另一方面不断推出新产品,让冒牌者无法跟上,无机可乘。同时我们花大力气开始组建全国销售网络,到目前为止,在全国已经建立连锁加盟专卖店和专卖柜1500多个,2004年下半年的任务是在全国再建1000个。 字串1
产品打入国际市场曾遇到过一些波折。因为那时国家对国际贸易管理还是比较严格,还没有放开民营企业进出口资格,通过我的争取,宝安区外贸发展局对我们给予了很大的支持,终于第一批让我们取得自营进出口资格。2002年间,我们接了400多万美元的外单,产品也顺利打入韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国及欧洲一些国家。
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带着公司的产品我常常去国外参展,在参展的过程中,我发现英、法、丹麦等音响大国已经开始走微型音响之路。于是在2001年的下半年,我们在国内也推出微型音响,结果一炮打响,使公司在经历了那次广告战役的失败之后,得以迅速恢复元气。 字串2
2002年4月,我被评为深圳宝安区十大创业先锋之一,2002年11月奋达又搬迁到占地50亩的自建工业园(还有200亩待建),公司在迅速扩大,到2003年12月,公司员工达到1500多名。 字串6
创业十几年来,一次次的挫折,最终都变成了促使我更上一层楼的良机,谁说挫折不是财富呢?就今天的现状来说,奋达品牌在市场上的知名度尚不够高,但我们有技术优势,创业的路还很漫长。每当事业上略有成就,我会快乐,但我的快乐只有3分钟,3分钟的快乐,3分钟的满足,然后,我又要上路了。
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