化消极为积极

　　积极主动与消极被动有天壤之别，尤其再配合聪明才智，差距就更远了。

　　想要生命的产能与产出平衡，进而追求圆满人生，主动精神实在不可缺少。因此本书其余六个习惯，都是以积极主动的精神为后盾。每个习惯都仰赖你积极主动，如果你消极等待，你就会受制于人，一旦受制于人，发展与机会便不会降临。

　　我曾经参加过某个行业的每季业绩检讨会，记得当时正值景气落入谷底，那一行所受的打击尤其大。因此会议一开始，各厂商的士气都很低落。

　　第一天的会议主题是该行业的现况。许多业者表示，不得不裁掉熟识的员工，以维持企业的生存。结果会后，每个人都比会前还要灰心。

　　第二天讨论该行业的未来，主题围绕着日后左右其发展的因素。议程结束时，沮丧的气氛又深一层，人人都认为景气还会更加恶化。

　　到了第三天，大家决定换个角度，着重于积极主动的做法：“我们将如何应对?有何策略与计划?如何主动出击?”于是早上商讨加强管理与降低成本，下午则筹划如何开拓市场。以脑力激荡方式，找出若干实际可行的途径，再认真讨论。结果为期3天的会议结束时，人人都士气高昂，信心十足。

　　这次会议的结论是：

　　一、本行业目前的情况并不好，未来的趋势显示短期内还会更恶化。
　　二、但我们采取正确的对策，改进管理，降低成本，并提高市场占有率。
　　三、因此，这个行业的景气会比过去都好。

　　积极主动又与积极思考有所不同。积极主动不仅承认现实，也肯定人有权选择对现实环境做出积极回应。

　　任何团体，包括企业、社会团体及家庭，都可以汇集各个成员的聪明才智，对环境主动出击，以达成群体的共同目标，建立积极主动的企业文化。

　　不要说“我办不到”

　　我们可以利用自我意识检讨自身的观念，以言语为例，它颇能真切反映一个人对环境的态度。

　　习惯于消极被动的人，言语中就会流露出推卸责任的个性。例如：
　　“我就是这样。”仿佛是说：这辈子注定改不了。
　　“他使我怒不可遏!”意味着：责任不在我，是外力控制了我的情绪。
　　“办不到，我根本没时间。”又是外力控制了我。
　　“要是某人的脾气好一点”，意思是：别人的行为会影响我的效率。
　　“我不得不如此。”意味着：迫于环境或他人。

　　言语态度对照表：

　　消极被动
　　●我已无能为力
　　●我就是这样一个人
　　●他使我怒不可遏
　　●他们不会接受的
　　●我被迫……
　　●我不能
　　●我必须
　　●如果

　　积极主动
　　●试试看有没有其他可能性
　　●我可以选择不同的作风
　　●我可以控制自己的情绪
　　●我可以想出有效的表达方式
　　●我能选择恰当的回应
　　●我选择
　　●我情愿
　　●我打算……

　　有一次有位学生向我请假，因为他想随网球队到外地比赛。

　　我问他：“你是自愿，还是不得不去?”
　　“我真的没办法不去。”
　　“不去会有什么后果?”
　　“他们会把我从校队中剔除。”
　　“你希望有这种结果吗?”
　　“不希望。”
　　“换句话说，你为了想待在校队所以要请假，可是缺了我的课，后果又如何呢?”
　　“我不知道。”
　　“仔细想一想，缺课的自然后果是什么?”
　　“你不会开除我吧?”
　　“那是社会后果，是人为的。反之，不能加入网球队，就不能打球，那是自然后果。缺课会有什么自然后果?”
　　“我想大概是失去学习的机会。”
　　“不错，所以你必须两相权衡，做个决定。我知道，换了我，也会选择网球队，但请决不要说你是被迫这么做。”

　　最后这个学生当然还是参加比赛，但却是出于自己的选择。

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