投资建议

    网上不仅仅做个人用品能赚钱，一些面向企业用户的办公用品在网上开店也能赚钱。在网上开店的一群人中，少有人想到在网上开设办公用品商店。这些一般是企业用户才感兴趣的商品在网上也能找到商机。

  千万不要认为在网上买东西的用户只购买个人用品，这些用户很多同时也是企业中的管理人员或者是一些规模小至1、2人的公司，只要他们发现网上有这些比网下价格便宜的货，自然会主动参与购买。

    一年前茅震威还没有想到，在B2C面向个人用户的网上，竟然也可以同时做B2B的买卖。一直在网上传统办公用品市场上做生意的茅震威，无意之间在网上发现了一个全新的市常靠着良好的配送服务以及售后技术服务，网上的生意现在每个月都有10%-20%的增长。

    ●经营秘诀

    依赖网下资源开店

    茅震威开店纯属偶然，一年前他到网上一些做B2C的网站上看了一下，发现做办公用品这个行当的卖家很少，于是就萌生了在B2C网站上开店做生意的念头。

    茅震威表示，由于原来一直在网下用传统方式做生意，所以很多网下的资源拿到网上用很方便。目前他专门有两个员工负责网店工作，主要是回复客户邮件以及登录商品信息网，其中一个人还同时要负责网下业务，属于兼职。而其他的商品打包、配送、进货等等都是原来网下业务有的，所以网上店铺开设基本上没有增加额外的成本。

    茅的很多朋友都认为，办公用品是企业用的，在一个主要销售个人用品的网上市场上不用有人关注。但现在网店的收入已经从开始只占1%的收入增加到30%的比重。

    以低价切入市场

   茅震威表示，头2、3个月市场正如他的朋友预料，很难做。茅于是自己做了一个小规模的调查统计，给他的朋友还有一些用户打电话，虽然没有多少人能给他带来希望。不过倒是越来越多买自己东西的买家，同时会看一下是否有适合公司需要的东西。

    茅根据这个调查情况，选择了一些价格相对低的办公产品，几百元的点钞机和碎纸机作为主打的产品放到网上后，由于是名牌，而且价格普遍比网下便宜几十元，立即得到一些买家的关注。

    茅震威后来了解发现，网上购买他产品的买家有60%-70%是个人用户，但其实其中大部分是个体户、SOHO类，或者中小企业的行政主管。当然还有一些是大企业。

    做好两个服务

    配送服务和维护服务是茅得以吸引和留住用户的两个主要手段。

    茅震威表示，他在网上的客户有90%是上海本地的，所以一般他会让自己传统公司的配送队伍送货。这主要是考虑有很多的办公用品涉及到安装调试问题，需要配送人员同时提供服务。不过也有很多很多小件办公用品，例如墨盒等等，并不需要安装的，就与快递公司合作。无论哪一种方式，快速送货是最重要的，他自己的配送队伍有两辆汽车，几十辆电动车。

    除此以外，维护服务也很重要。有很多用户的产品维护都是茅自己的技术人员去解决的。碰到一些自己无法修理的，茅就免费直接送回到厂家。有很多用户因为茅提供这一服务成为了老用户。

   ●投资建议

先提高信用度

    没有一定的信用度作基础，商品再好也不会有人问津，特别是对新手卖家也是如此。

    茅震威称，曾经有一个买家在网店里拍了2000多元的东西，还没有得到确认邮件就先把钱转账到了茅的账户，结果茅得到这笔钱后，不知道是谁的。过了几天买家才打电话问发货没有。买家解释他马上打款的原因，说看过茅的交易信用记录，有很多成功的真实成交，便很放心地把钱转账。

    茅认为，新手一定要有耐心先提高信用度，否则做价位高的产品很难。

    新开网店投资收益表（参考）

    经营品种———办公用品

    规模———中型网络

    店铺等级———中高级

    人工———2个人

    月营业额———平均每月零售额为5万元支出———邮费、其他费用以及平台交